Seguimos con nuestros amigos de IHG. Donde Carlos Baruki y Carlos Lopera nos platican mas sobre el tema de Lealtad. Pero ahora nuestros invitados nos dicen por que va mas allá del Branding y sobre todo por que todo mundo tiene y usa programas de Lealtad.

En esta ocasión nos acompaña el equipo de Intercontinental Hotels Group (IHG) con quien hemos trabajado desde hace tiempo con Programas de Lealtad. Nuestros invitados Carlos Baruki, Vicepresidente de Sales & Revenue Management para Latinoamérica y el Caribe y Carlos Lopera, Gerente de Programas de Lealtad para Latinoamérica y el Caribe; Así mismo nos acompaña nuestro colega Luis Oviedo, Director de Tecnología de Quaxar.

Concluimos nuestro podcast con Carlos Ulibarri, Director General de Grupo BT; quien nos pronostica como seria el rol que va a jugar el teléfono celular en los próximos años, la conveniencia de cargar un dispositivo móvil, como va a impactar esto en la industria turista.

Seguimos con nuestro invitado Carlos Ulibarri, Director General de Grupo BT. Ahora hablaremos de que esta pasando con el Uso Online como Medio, como esta creciendo, hasta donde llegara y las limitaciones que puede haber.

Continuamos con Carlos Ulibarri, Director General de Grupo BT. Donde ahora seguimos con sus experiencias en la parte de servicios y nos explica parte de lo que es un commodity en los programas de lealtad.