¿Cómo hacer Rentable el CRM Social?

Cuando hablamos de CRM hablamos de base de datos la pregunta importante es ¿En donde tenemos esa bases de datos y cómo la obtenemos? El objetivo de una empresa al tener una base de datos de clientes es poder monetizarla en algún momento. En una base de datos un dato es un prospecto que puede llegar a ser un cliente. Leonel Azuela, Director general de Quaxar, nos platica cómo podemos sacar provecho de la base de datos.

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